网络研讨会重播！改变新正常的旅行

Covid-19大流行改变了旅行者接近任何旅程的方式。对感染和旅行限制的恐惧正在持有旅行者从梦想的目的地返回。

旅行不再是曾经是什么;然而，旅行者的期望不会受到打击。

事实上，他们的期望正在上升到全新的水平。今天，旅行者希望通过数字通道进入完全控制，并更喜欢最后一分钟的预订，以便更短的持续时间和距离。为了满足这一要求，旅行部门员工需要赋予正确的技术和技能来提供同志全频道经验。

智能解释旅行者行为将帮助旅行公司定制正确的经历。

人工智能和机器学习为旅行公司开辟了新的机会，为预订，船上，登记，安全协议，跨越整个旅行者之旅的智能建议和通知等活动，为非接触式应用程序铺平了道路。

跨越旅程触点的敏捷，综合和同志方法对于内部和外部的利益相关者社区内灌输信心感。这为旅行业务提供了创新的运营模式和成功的新指标的机会。

探索如何重新思考，重新思考和改革旅游生态系统在这个新的正常情况下。

关键的外卖：

• 如何提升客户亲密关系，重建客户信任并提升您的预订。
• 关于如何最大限度地提高数字解决方案投资回报的想法。
• 如何利用灵活的工作和敏捷交付模型来满足不可预测的需求。
• 如何逮捕流失并提供实时个性化旅行者体验。

网络研讨会于2020年12月8日星期二播出。

发言者：

• Robert Bailey，企业高级副总裁兼实践在WNS全球服务的EMEA旅游和休闲领先。
• 维尔京大西洋的Ash Jokhoo，首席数据和信息官。
• 迪恩·穆恩（Dean Mullane）酒店床铺全球金融转型总监。
• 凯文5月，Phocuswire的主编。